Отзывы и вопросы покупетелей «Одежда Садовод»

Ответ: Здравствуйте, вы правильно написали мы посредники рынка, а не курьеры и не производители товара, мы даже не продаем товар. Наша работа заключается в следующем: Поехать на рынок выкупить заказанный вами товар у поставщиков рынка, проверить соответствие заказанного вами товара, упаковать его и отправить вам. Работая с нами мы берем на себя обязанность выкупить заказанный товар, и отправить вам вы точно получите свой заказ. В наши обязанности не входит и это просто невозможно сделать следующее:(Проверить соответствие ткани из чего сшит или изготовлен товар, проверить соответствие размера путем примерки или замерке, проверить вкусные или не вкусные продукты, шоколад, печенье, икра, консервы-все это просто невозможно сделать).
Какая была претензия у вас? Первое что вы написали что повреждена упаковка заказа, порваны(прогрызены) коробки, но перед отправкой мы вас несколько раз убеждали что для вашего заказа необходима обрешетка и страховка т.к в заказе очень много товаров которые могут повредиться, вы отказались от всего, не захотели платить чтобы товар пришел не испорченный, мы вам написали что претензию принять не можем по поводу поврежденной упаковки т.к заказ был отправлен без обрешетки.
Как вы сами заметили написать мы не курьеры и доставкой не занимаемся, к тому же вы отказались сохранить свой груз. Но всегда ищем виновных на стороне так видимо проще.
Второе что вы нам написали невкусные твердые батончики шоколада, мы вас спросили каким образом выкупив товар, должны понять что они вкусные, твердые, когда изготовленные что вы и требовали от нас, на этот вопрос вы нам не смогли ответить т.к это не возможно сделать, не помяв товар, не попробовав и это бы не чего не доло для нас он вкусный для вас нет и наоборот, это просто так называемые ваши прихоти пошли от разочарования то что заказ пришел порванный, но вас мы предупреждали что это возможно не сделав обрешетку. Также мы вам предложили если вам нужно знать качество товара, мы готовы отдавать нужный вам товар на экспертизу разумеется за ваш счет, вы возмутились и назвали нас хамами.
Пожалуйста когда хотите кого то в чем то обвинить в первую очередь посмотрите на себя, все ли вы сделали правильно что бы не допустить подобной ситуации, а вы от всего отказались и решили что мы за все будем отвечать.
Что касается замен они просто невозможны без согласования с клиентом, согласовываем мы замену по цвету, по размеру, по стоимости, по похожей модели, также и дозаказы принимаем.
Мы свою работу делаем очень качественно и клиенты которые понимают наши обязанности, читают наши рекомендации, прислушиваются как лучше отправить заказ, с подобными ситуациями не сталкиваются.
Всего вам доброго, желаем найти посредника который будет все таки понимать вкус продуктов, делать экспертизу выкупаемого товара, отправлять вам заказ за свой счет, оплачивать обрешетку и страховку вашего заказа, мы к сожалению такой услуги оказать не можем.

Ответ: Здравствуйте, если вы хотите уточнить информацию о товаре, напишите свой вопрос на Эл почту или же позвоните по указанному номеру телефону.

Ответ: Здравствуйте, претензии не подошло, не понравилось, передумали и т.п не принимаем и не рассматриваем т.к на рынке не принимают возвраты, мы вам ответили на вашу претензии на следующий день после того как вы нам ее написали ( все претензии рассматриваются от 1-го до 3-х рабочих дней). Вам было предложено отправить нам обратно товар за ваш счет и прописали что в случаи того что поставщик не примет товар обратно мы отправим его вам обратно т.к брака мы не увидели от присланного вами фото, вы прислали фото мятого товара просто камом, и пишите ворот не тот это брак, но этого мало раз вы видите брак распрямите, сфотографируйте опишите в таком то месте шов не правильный, сшито задом наперед, порвано и т.д, брак бывает от этого не избежать и с ним мы работаем всегда и во всех случаях брака мы доставку до нас оплачиваем самостоятельно хотя этого делать не должны ( очень малое количество посредников принимает возврат за свой счет) т.к мы товары не производим, не продаем, из упаковки не достаем для проверки об этом прописано в условиях заказа. Большая часть клиентов игнорируют условия заказа, но это не правильно условия прописаны не для того чтоб нам остаться в стороне они прописаны прежде всего для вас для вашего понимания что и как происходит, как работают поставщики рынка и с какими ситуациями вы можете столкнутся, они не спрятаны от вас, они не прописаны мелким почерком, это информация исключительно для вашего понимания работы, мы даже сделали не возможным оформления заказа без подтверждения с ознакомлением с условиями заказа но вы все равно их игнорируете потом начинаете писать негативные отзывы которые в большинстве случаев с нашей работой не связаны. Ват вы написали отзыв но этот отзыв про товар не про нашу работу, наша работа заключается обезопасить вас от мошенников, мы несем полную ответственность за средства переведенные нам, мы гарантируем выкуп заказного вами товара, упаковку его и отправку вам, всегда на связи с клиентов по тел, по ватсап, по эл.почте в этом заключается наша работа, мы не продаем и не производим товары также как и вы не знаем их как они сшиты, где произведены, кто делала лекало, маломерит или нет. Спасибо за отзыв, всего вам доброго.