Отзывы и вопросы покупетелей «Одежда Садовод»
#334.
Турова Ирина Алексеевна
в 08:20 (25/Июня/2020)
Спам
Заказывала второй раз. В первый раз - все вещи подошли отлично, но некоторых не было из-за вируса. А в этот раз что-то огорчились. Вещи пришли все, но боузка была чуть порвана (это не претензия, тк я уже пропустила время на неё). Заказывала футболку 46размера, но она сильно маоомерит до 40. Нужно набить руку с разными поставщиками, чтобы всё приходило отлично. Платье маломерит. У костюма короткие штаны.
В общем, будем работать дальше и я буду разбираться, у каких поставщиков, какие вещи.
В целом, заказ был оформлен и доставлен за 2 недели. Из всех, с кем я работала - вы лучшие!
В общем, будем работать дальше и я буду разбираться, у каких поставщиков, какие вещи.
В целом, заказ был оформлен и доставлен за 2 недели. Из всех, с кем я работала - вы лучшие!
Ответ: Здравствуйте, спасибо за отзыв!!!
Да вы правы не все поставщики делают полное описанию товара и не указывают маломерит или большемерит товар, мы работаем над этим и по возможности проверяем визуально товар на соответствие заказанному размеру.
Да вы правы не все поставщики делают полное описанию товара и не указывают маломерит или большемерит товар, мы работаем над этим и по возможности проверяем визуально товар на соответствие заказанному размеру.
Заказывала три блузки 44 размера, две подошли, а третья оказалась мала. Я подумала, что эта вещь маломерка, но оказывается не так все просто. Присмотревшись внимательнее на картонную бирку, на которую был наклеен стикер с размером 44, я заметила, что из под него выглядывает другой стикер с размером 42. Браво менеджерам-продавцам!!! Они не дадут залежаться товару, выдадут его за другой размер, стоит ведь только стикер переклеить. А на мою претензию к магазину пришел вот такой ответ. Цитирую его со всеми орфографическими и грамматическими ошибками как в оригинале. "Здравствуйте, претензии по не подошло не понравилась качество плохое и т.д не принимаем и не рассматриваем возвратом и обменов нет." А про то, что размер не соответствует заказанному ни слова в ответе. Напомню, про качество я не писала, моя претензия к несоответствию размера. Делайте выводы! Но я заказывать в этом интернет-магазине больше не буду!
Ответ: Здравствуйте, спасибо за отзыв!!!
Вы не читая условий оформляете заказ, а после начинаете писать претензии.
Мы не обманываем клиентов, не пишем вымышленные истории, что заказав товар к примеру (Футболку, блузку, платье) стоимостью 100-300 рублей вам придет качество люкс, нет такого не будет, все соответствует цене.
Вы нас обвиняете, что мы кладем не тот размер, это не правда вам пришел именно 44 по мимо бумажной бирки еще размер указан на вороте, вшитый на вороте,там указан М что соответствует 44 размеру. В условиях написано: мы не достаем товар из упаковки, не измеряем его сантиметром, не мерьем, не проверяем какая ткань и т.д, на это просто у нас нет времени и об этом все написано в условиях с которыми вы до оформления заказа должны были ознакомится. Многие клиенты в частности розничные считают нас поставщиками (продавцами) нет мы не продаем товары и не производим их, мы посредники и знать у кого из поставщиков товар маломерит или большемерит мы не можем, т.к поставщиков более 130. Вы заказывали размер 44 вам пришло М это соответствует заказанному вами размеру, а то что вам не подошло да мы данные претензии не рассматриваем.
Вы не читая условий оформляете заказ, а после начинаете писать претензии.
Мы не обманываем клиентов, не пишем вымышленные истории, что заказав товар к примеру (Футболку, блузку, платье) стоимостью 100-300 рублей вам придет качество люкс, нет такого не будет, все соответствует цене.
Вы нас обвиняете, что мы кладем не тот размер, это не правда вам пришел именно 44 по мимо бумажной бирки еще размер указан на вороте, вшитый на вороте,там указан М что соответствует 44 размеру. В условиях написано: мы не достаем товар из упаковки, не измеряем его сантиметром, не мерьем, не проверяем какая ткань и т.д, на это просто у нас нет времени и об этом все написано в условиях с которыми вы до оформления заказа должны были ознакомится. Многие клиенты в частности розничные считают нас поставщиками (продавцами) нет мы не продаем товары и не производим их, мы посредники и знать у кого из поставщиков товар маломерит или большемерит мы не можем, т.к поставщиков более 130. Вы заказывали размер 44 вам пришло М это соответствует заказанному вами размеру, а то что вам не подошло да мы данные претензии не рассматриваем.
Здравствуйте. Получила свой первый заказ немного расстроена. Заказывала спортивные штаны на ребёнка одного размера но пришли разного размера. Платье пришло другого цвета хотя пометила замена цвета "нет". А в основном все хорошо доставка быстрая. По всем вопросам отвечают. Нужно как - то с размерами решить тоже обидно когда не так приходит. Спасибо большое.
Ответ: Здравствуйте, мы проверяем товар по размерной бирке и сверяем со стандартной таблицей детских размеров, измерить каждый товар сантиметром не возможно, сто касается платья нужно написать на почту претензию, мы не кладем без согласования с клиентом какую либо замену, все замены согласовываются
#331.
Ирина Кучина
в 08:38 (13/Июня/2020)
Спам
Здравствуйте. Добавьте пожалуйста одежду больших размеров для мужчин. 60+ им тоже хочется Красиво одеваться. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, у нас есть мужская одежда Великан, но Поставщиков торгующих данным товаром очень мало.
#330.
Лучина Мария Викторовна
в 12:15 (10/Июня/2020)
Спам
Здравствуйте, добавьте пожалуйста парфюмерии и головных уборов
Ответ: Здравствуйте, данный товар есть на сайте, зайдите в нужную для вас категорию в каждой категории товаров представлен довольно большой выбор товара
#329.
ирина Александровна Конарева
в 02:04 (09/Июня/2020)
Спам
Добрый Вечер. Скажите, а когда вы перейдете на прежний режим работы? А то сейчас очень долгий сбор. Раньше было быстро и очень удобно. Спасибо
Ответ: Здравствуйте, у нас сбор и отправка заказов не превышает 3 дня, у нас самый быстрый сбор товаров с учетом проверки товара
#328.
Елена
в 22:09 (28/Мая/2020)
Спам
Добрый вечер! Спасибо работникам сайта Одежда садовод, за быструю и качественную работу! Всем советую и рекомендую
Ответ: Здравствуйте, спасибо за отзыв!!!
#327.
Ирина
в 16:02 (26/Мая/2020)
Спам
Заказала в первый раз. Некоторых позиций не оказалось в наличии, но это не страшно. Бридж не оказалось в наличии нужного цвета, по ватсапу со мной связались и изменили цвет.
Всё пришло нужного размера. Часы заказывали без коробки, но пришли целые и с батарейкой - работают. В целом, рада заказу. Спасибо!
Всё пришло нужного размера. Часы заказывали без коробки, но пришли целые и с батарейкой - работают. В целом, рада заказу. Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Ирина спасибо за отзыв! К сожалению сейчас очень плохой сбор всех заказов, но мы надеемся, что когда закончится карантин, все заказы будут собраны хорошо.
#326.
Виктория Борисова Игоревна
в 22:28 (18/Мая/2020)
Спам
Заказываю одежду не в первый раз. Все хорошо. Правда иногда приходит брак, поэтому хотелось бы что бы была услуга проверки заказа на брак, платная-бесплатная не так важно. Так как обратно отправлять товар, так ещё и за свой счёт, не хочется. Бывает очень сложно искать товар. К примеру: выбираешь категорию костюмы на мальчика, выдаёт 300 позиций, а если вводишь в поиске этот текст, то выдаёт 500 позиций. Так же не очень удобно, что когда вводишь в поиске что-то, то потом когда ищешь, нету кнопки "ещё товар", и приходится нажимать кнопку страниц, ждать загрузку, и пролистывать страницу вниз постоянно. Еще, когда ищешь в категориях товар нажимая на кнопку "ещё товар", пролистывая уже аж на 13 страницу, потому, бывает даже случайно, нажимаешь на какой-нибудь товар, а потом когда выходишь ты опять на первой странице. В общем сайт очень не удобный, что-то нужное бывает сложно найти. А так работает посредник очень хорошо. Спасибо Вам большое з,а Ваш тяжёлый труд)
Ответ: Здравствуйте, спасибо за отзыв! Виктория, но наш сайт рассчитан и разработан в первую очередь для СП, а что касается с поиском например: нужно написать в поиск нужный артикул товара, если вы знаете, что именно вам нужно. В случаи если вы просто выбираете товар сайт вам показывает все товары в выбранной категории это разумно, если вы приходите в магазин и спрашиваете к примеру детские спортивные штаны продавец вам показывает весь асортимент детских штанов, что есть в магазине это логически т.к вы спросили спортивные штаны.))))))
#324.
Ольга
в 11:15 (26/Апреля/2020)
Спам
Здравствуйте. Если есть возможность, добавьте, пожайлуста , тюль в рулонах
Ответ: Здравствуйте, весь товар добавляют поставщики на сайт самостоятельно после нашей проверки поставщика, на данный момент поставщика торгующим данным товаром нет
Добрый вечер! Делаю заказы на этом сайте Одежда Садовод 2 раза в неделю, но заказываю только из категории 1000 мелочей и товары для кухни. Сбор заказа из 100% нет только 2% бывает, что ребята вложат в мой заказ какой небудь подарочек. ))) Спасибо ребятам за МЕГА БЫСТРЫЙ сбор один день, на второй день мой заказ уже в пути.
Ответ: Здравствуйте, Спасибо за отзыв!!!
#320.
Светлана
в 09:17 (20/Марта/2020)
Спам
В этот раз все ужасно.Вещи,особенно детские пришли в ужасном качестве.Для взрослых-с размерами что то творится.Вам самим то не жаль терять клиентов из-за вашей халатности?Вещи приходят на пару размеров больше,уже не в первый раз
Ответ: Здравствуйте, мы проверяем соответствие размера по размерной бирки, товар из упаковки не достаем и не измеряем об этом прописано все в Условии сотрудничества, но с браком и пересортом работаем и претензии рассматриваем, но от вас нет и не было претензии на Эл. почту с прикрепленными фото не соответствии размеров более того вы у нас даже не зарегистрированы т.к отзыв вы пишите как гость и скорее всего вы просто напросто путаете сайты где оформляли заказ еще раз повторимся мы работаем с браком и пересортом и не оставляем наших клиентов на єдине с проблемой, а всегда ищем выход из сложившейся ситуации. Мы с каждым клиентом стараемся выстроить долгое и взаимовыгодное сотрудничество и не в наших интересах чтоб наши клиенты теряли своих клиентов. Если у вас не соответствие размера напишите нам на почту номер вашего заказа и прикрепите фото. Спасибо за отзыв!!!